Willem, je bent trainer en coach.
Vertel, wat vind je daar nou zo mooi aan?
Ik vind het mooi als mensen nieuwe dingen durven, nieuwe dingen gaan doen. In trainingen kom ik wel tegen dat mensen sceptisch zijn, in eerste instantie. ‘Dat kan niet.’ ‘Dat past niet bij mij.’ ‘Dat werkt in de praktijk toch niet!’
En dan, als ze het dan toch gaan doen en ze verrassen zichzelf: dan ben ik blij. Dat vind ik echt mooi.
En, wat zegt dat over jou dat jij dat zo belangrijk vindt?
Ik vind het mooi om mensen te helpen. En wat zo mooi is, is dat mensen soms echt niet zien hoe gesprekken effectiever kunnen, of beter, of fijner en dan met wat simpele technieken valt het ‘kwartje’.
Dus waar mensen echt soms wat negatief zijn over hoe het nu gaat zie ik vaak dat ze ontdekken dat het wél kan. En dat gesprekken fijner lopen, met meer succes. Daar help ik een handje bij. Een zetje in de goede richting.
Wat in gespreksvoering is je nou het meest opgevallen in al die jaren? Wat vinden mensen echt lastig?
Mensen vinden het altijd moeilijk om het gesprek écht te voeren. En daar bedoel ik mee: echt contact maken. Iedereen kent het dat je voelt dat er langs elkaar heen gesproken wordt, dat er ruis is, misschien zelfs ongemak en dat dat niet benoemd wordt. Dat doen vinden mensen echt ingewikkeld.
Dus, een simpele zin als ‘Hé, ik heb het idee dat we echt niet op één lijn liggen.’ Dat werkt vrijwel altijd, maar durven mensen niet. Dat vind ik fascinerend en erg boeiend om mensen daarmee te helpen.
